Системные модули

Отраслевые решения

На современном этапе потребители требуют от производителей разработки сложных конфигураций продуктов в соответствии со своими детальными спецификациями. Производители разрабатывают этот основной продукт в соответствии со спецификациями клиентов, и могут даже предоставлять возможность настройки, в соответствии с требованиями клиентов.

Конфигурируемые единицы номенклатуры — это продукты, которые определяются потребителем, а не готовые стандартные продукты, которые отправляются на склад. Поскольку конфигурируемые изделия определяются потребителем, конечные продукты содержат основные и дополнительные компоненты. То есть, с технической точки зрения, может существовать бесконечное число конфигураций готового продукта.

Кроме того, потребителям необходимо предоставление услуг на более высоком уровне, необходима детальная информация в режиме реального времени в момент ввода заказа, и, кроме того, более короткая длительность цикла требует улучшенного сервиса, подробной информации в реальном времени во время заказа, а также быстрой доставки товара с момента его заказа.

Производители стараются удовлетворить запросы и требования покупателя к конфигурации. В настоящий момент основными проблемами для данной сферы бизнеса является большой объем работ, выполняемых на бумаге вручную, медленное время отклика, недостаточные возможности интеграции систем, а также несоответствие объема продукции сложности выполняемых операций. Производителям необходима быстрота реагирования, чтобы обеспечить производство конфигурируемых товаров для продажи по конкурентоспособной цене.

Для обеспечения достаточной быстроты реагирования производителям необходима помощь при вводе спецификаций покупателей, описывающих допустимую конфигурацию конечного продукта. После этого производителям необходимо передать информацию о требованиях клиента остальным сотрудникам, работающим в данной организации. Для отделов продаж, маркетинга и обслуживания необходима быстрая, точная и гибкая система, которая обеспечивала бы достаточную степень надёжности.

Современные методы

Обычно при работе со сложными конфигурациями товаров используется три различных подхода. Первый подход заключается в создании уникальных номеров конечных изделий. При использовании этого подхода создаются номера изделия для каждого сочетания основных и дополнительных компонентов, из которых состоит готовый продукт. Данный метод может быть сложным в использовании и может не способствовать внесению изменений, поскольку существует слишком много номеров, которыми сложно управлять.

Второй подход заключается в создании общих номеров конечных изделий с подробными описаниями, которые вводятся вручную. Необходимая информация об основных и дополнительных компонентах, включенных в конечный продукт, указывается в тексте. Все записи о запасах в системе представляют собой один и тот же товар, поскольку они имеют одинаковые номера, несмотря на то, что основные и дополнительные компоненты каждого из конечных изделий могут быть различными. Таким образом, данная методика предоставляет мало информации для учета компонентов, ограничивает возможности планирования производственных мощностей и приоритетов и искажает информацию о затратах. Эти проблемы обусловлены тем, что система не может извлекать информацию, указанную во встроенном тексте, и использовать её.

Третий подход заключается в использовании конфигуратора — утилиты, разработанной для работы со сложными товарами.

Определение конфигуратора

Конфигуратор — это утилита, которая позволяет автоматизировать выбор и конфигурирование очень сложных продуктов. Сложные товары содержат взаимосвязанные основные и дополнительные компоненты. Если в пределах сборочных узлов основные и дополнительные компоненты или связанные с ними части объединены или взаимосвязаны, то между элементами существуют взаимоотношения. Конфигуратор позволяет производителю конфигурировать существующие товары, в соответствии с особыми техническими условиями покупателей. С его помощью пользователь может в пошаговом режиме создать конфигурируемый готовый продукт, используя определение продукта (основные и дополнительные компоненты), правила и вычисления. В результате получается полноценный сложный продукт.

Конфигураторы используются для облегчения ввода заказов продажи в процессе продажи. Информация, собранная и сгенерированная во время ввода заказа продажи, передается затем организации, занимающейся производством и распределением.

Использование конфигуратора в процессе хозяйственной деятельности

Важно понимать структуру среды, в которой ведется хозяйственная деятельность. Конфигураторы можно применять в среде с производством под заказ. Основными типами среды с производством под заказ являются:

  • «Комплектация под заказ»: в среде «комплектация под заказ» обычно выполняется выбор наборов (списков компонентов). В среде «комплектация под заказ» может использоваться обработка наборов или конфигуратор. Используемые средства зависят от требований к товару. В общем, обработка наборов должна позволять обрабатывать основные и дополнительные компоненты. Обычно между наборами или частями в каждом отдельном наборе не существует никакой взаимосвязи. Допустимо использование всех сочетаний наборов и компонентов. Таким образом, технология обработки наборов может использоваться для проверки и утверждения. Обработка сборок может быть непригодной для работы со сложными техническими требованиями или условными требованиями к компонентам.
  • Примером среды «комплектация под заказ» может служить компьютерная отрасль. Когда выбраны монитор, принтер и другие компоненты, в сборки включаются соответствующие кабели, справочные руководства, упаковочные материалы и прочие компоненты, которые необходимо включить в поставку товара.
  • «Сборка под заказ»: в среде «сборка под заказ» обычно общение с покупателем происходит на этапе, когда основные и дополнительные компоненты изготовлены, но еще не собраны в конечный продукт. Таким образом, из сырья и компонентов создаются сборочные узлы, которые называются основными и дополнительными компонентами. После того, как покупатель сообщает свои требования, из сборочных узлов собирается конечный продукт.
  • Примером среды «сборка под заказ» может служить автоматизированная система для мойки автомобилей. Несмотря на наличие взаимосвязи между основными и дополнительными компонентами, отдельные основные или дополнительные компоненты и каркас могут собираться заранее. После определения требований покупателя, сборочные узлы основных и дополнительных компонентов могут монтироваться на каркас для сборки готовой системы.

«Создание под заказ»: в среде «создание под заказ» покупатель сообщает свои требования перед началом производства на любом уровне структуры продукта. При использовании данного метода не существует сборочных узлов, есть только сырье и компоненты. Производство начинается после определения требований покупателя. Примерами для данного метода производства могут служить строительные материалы (пиломатериалы), окна и двери.

Такие товары относятся к товарам, создаваемым под заказ, так как перед началом производства покупатель должен указать длину, ширину, толщину, покрытие и другие свойства.

  • Разработка под заказ: разработка под заказ начинается на уровне сырья и компонентов и заканчивается выпуском готового изделия.

В среде разработки под заказ не существует никаких основных и дополнительных компонентов. Обычно товары, разрабатываемые под заказ, имеют настолько узкоспециализированное применение, что изготавливается только одно изделие. Однако использование процесса производства товара и некоторых общих компонентов может быть преобладающим.

  • Примерами товаров, разрабатываемых под заказ, могут служить космические корабли, спутники, дома и такие архитектурные проекты, как здания и мосты. Такие товары обычно производятся по особым требованиям однократно.

Конфигуратор наилучшим образом подходит для использования в среде со сборкой под заказ или с созданием под заказ. Обработка сборок обычно наилучшим образом подходит для работы со средой комплектации под заказ, поскольку между сборками или компонентами в каждой отдельной сборке не существует никакой взаимосвязи. В среде разработки под заказ изготавливаются уникальные изделия, которые могут больше никогда не изготавливаться. Таким образом, вкладывание денег в конфигуратор и соответствующие работы по настройке могут не оправдать себя с точки зрения затрат.

Преимущества конфигуратора

Несмотря на то, что конфигуратор требует большого количества работ по полной настройке, он имеет следующие преимущества. Можно выполнять следующие задачи:

  • Указать основные и дополнительные компоненты
  • Установить взаимосвязи между основными и дополнительными компонентами
  • Создать конфигурируемый список комплектующих
  • Создать конфигурируемую технологическую карту
  • Установить конфигурируемую цену
  • Сократить время выполнения заказа
  • Повысить качество обслуживания клиентов
  • Создавать меньшее количество номеров конечных изделий
  • Создавать контрольный журнал конфигураций

При продаже сложных продуктов, характеризующихся высокой степенью конфигурации, конфигуратор предоставляет такой мощный инструмент продажи, как презентация и котировка. С точки зрения ввода заказов продажи, от соответствующих работников не требуется глубокого знания продукта, чтобы ввести заказ продажи. Конфигуратор позволяет им выполнить поэтапную конфигурацию и выдает сообщения об ошибках, позволяя покупателю заказать только допустимую конфигурацию продукта. У персонала также имеется возможность сразу предоставлять покупателям такую информацию, как информация о цене и весе продукта.

После создания заказа и его утверждения покупателем, точная и корректная информация заказа продажи передается в отделы производства и распределения. Интегрированная система облегчает своевременный выпуск правильного продукта.

Несмотря на то, что для конфигуратора требуется тщательная настройка, а также своевременный и точный ввод информации при изменениях продукта, он является мощным инструментом, преимущества которого невозможно переоценить. Конфигуратор продаж передает точные требования покупателя к продукту по всей организации.

Конкурентное преимущество

В следующем списке приведены примеры характерных проблем, возникающих в процессе конфигурации, рекомендации по их решению, а также прибыль на инвестированный капитал.

Невозможно изменять производство со скоростью, достаточной для реагирования на требования покупателя к конфигурации и многочисленным конфигурациям. Модуль «Конфигуратор продаж» раскрывает хозяйственные возможности конфигурирования производимых и собираемых конечных продуктов. Модуль «Конфигуратор продаж» обеспечивает тесную интеграцию с модулями «Управление запасами» и «Управление заказами продажи», а также с модулями «Управление производством» и «Сбыт и распределение». Модуль «Конфигуратор продаж» позволяет создавать конфигурируемые спецификации изделий, гехнологические карты, прайс-листы и другую важную бизнес информацию. Уровень обслуживания покупателя повышается, благодаря обеспечению технической характеристики конфигурируемого изделия и информации в режиме реального времени, во время ввода заказа продажи. Тесная интеграция от «front office» до «back office» улучшает связь с другими отделами компании, что, в свою очередь, улучшает качество продукта, сокращая количество ошибок.
Высокие технологии/ отрасль производства электроники — невозможно вносить изменения в производственную систему со скоростью, достаточной для реагирования на требования покупателя к конфигурации и многочисленным конфигурациям. Модуль «Конфигуратор продаж» позволяет осуществлять такие операции, как конфигурирование произведенных и собираемых конечных продуктов. Модуль «Конфигуратор продаж» тесно интегрирован с модулями «Управление запасами» и «Управление заказами продажи», а также с модулями «Управление производством» и «Сбыт и распределение». По мере того как повышается важность скорости производства товаров, модуль «Конфигуратор продаж», основанный на правилах, становится незаменимым в отрасли производства электроники. Например, компания Gateway хранит информацию о сборках, но не собирает компьютер до поступления заказа покупателя.
В промышленном серийном оборудовании обычно используются сложные сборки и механизмы, а также системы управления. Обычно они являются высокотехнологичными и могут использоваться их многочисленные модификации. Модуль «Конфигуратор продаж позволяет осуществлять хозяйственные возможности конфигурирования производимых и собираемых конечных продуктов. Модуль «Конфигуратор продаж» тесно интегрирован с модулями «Управление запасами» и «Управление заказами продажи», а также с модулями «Управление производством» и «Сбыт и распределение». Модуль «Конфигуратор продаж» обеспечивает возможность расширения выбора покупателя, и в то же время сокращает время выполнения заказа. Модуль «Конфигуратор продаж», основанный на правилах, уменьшает степень вовлечения проектирования в производственный процесс. Использование кодов статуса, интегрированных с модулем «Управление заказами продажи», позволяет вносить изменения в определенную точку производственного процесса.
Имеется столько взаимоотношений между основными и дополнительными компонентами продукта, что персонал, который вводит заказы продажи, не всегда может выполнить ввод правильно. Возникает много проблем во время изготовления товаров. Модуль «Конфигуратор продаж» раскрывает хозяйственные возможности, которые могут использоваться для решения этой проблемы. Можно указать основные и дополнительные компоненты, а также взаимосвязи и ограничения между этими основными и дополнительными компонентами. От персонала, который вводит заказы продажи, не требуется глубокого знания продукта. Модуль «Конфигуратор продаж» отображает адекватность набора основных и дополнительных компонентов, выбранных покупателем, с помощью сообщений об ошибках и других визуальных подсказок. По завершении ввода заказа создается конфигурируемая спецификация изделия и технологическая карта для производства продукта.
Высокие технологии/ отрасль производства электроники — структура цен на конфигурируемые товары настолько сложна, что невозможно предоставить покупателю информацию о ценах во время ввода заказа. Для получения точных и своевременных данных о цене во время ввода заказа продажи, необходимо использовать модуль «Расширенное ценообразование» совместно с модулем «Конфигуратор продаж». Так как конфигурации определяются во время ввода заказа, компании, занимающиеся производством электроники, используют расширенное ценообразование для предоставления покупателю автоматической котировки в тот момент, когда делается заказ
Промышленное производство и сборка — можно создавать продукт до определенного этапа технологического процесса, а затем складировать его. Затем, на последнем этапе, можно конфигурировать хранящийся продукт, в соответствии с требованиями покупателя. Каким образом эта информация может быть передана в отдел производства? Чтобы обеспечить передачу требований покупателя, соответствующих технологическому процессу, следует использовать функциональную возможность сохранения и переноса в модуле «Конфигуратор продаж». Сфера промышленного производства и сборки переходит к использованию среды производства под заказ/отложенного производства, при котором выпускаются и хранятся стандартные конфигурации продукта, а затем, на последнем этапе производственного процесса, выполняется их конфигурирование. Функциональная возможность сохранения и переноса, используемая с модулем «Конфигуратор продаж», позволяет торговым представителям работать с клиентом непосредственно на месте и передавать данные позже.
Во время создания нового заказа необходимо выполнять особые вычисления. Для ввода заказа необходимо использовать функциональную возможность «Расширенные правила включения в сборку» в модуле «Конфигуратор продаж». Можно воспользоваться ссылками на сегменты, алгебраическими формулами, тригонометрическими и логарифмическими функциями, подстроками, конкатенациями, ссылками на внешние поля, ссылками на внешние бизнес функции, конфигурируемыми таблицами и оптимальной сборкой. Можно выполнять вычисления во время утверж- цения конфигурации продукта. Таким образом, вычисленные значения могут использоваться персоналом, который вводит заказы продажи, и покупателем.
Во время создания заказов продажи включается вся детальная информация.В большинстве случаев эта информация не нужна покупателю и только делает заказ продажи излишне объёмным.

В заказе продажи для покупателя необходимо печатать только информацию, имеющую непосредственное отношение к заказу.

Для составления заказа продажи следует использовать функциональную возможность «Правила включения в сборку» в модуле «Конфигуратор продаж». Для добавления элементов в списки компонентов заказа продажи и заказа на производство используются правила включения в сборку «Р», а для добавления элементов только в список компонентов заказа на производство используются правила включения в сборку «Q». Эти правила включения в сборку позволяют сконфигурировать списки компонентов заказа продажи и заказа на производство для передачи соответствующей информации.
Расширенные возможности конфигурирования продуктов для покупателей упрощают производственный процесс. Упростить производственный процесс позволяет использование модуля «Конфигуратор продаж», создающей спецификации изделий и технологические карты. Тесная интеграция всех отделов предприятия, от «front office» до «back office», позволяет улучшить процесс передачи информации между различными этапами работы — вводом заказа и непосредственным производством. Такая интеграция повышает качество товара и сокращает количество ошибок. Этот процесс, в свою очередь, может повысить производительность и способствовать упрощению производственного процесса.

Обзор модуля «Конфигуратор продаж»

Многие производители продают конфигурируемые изделия. Конфигурируемое изделие — это продукт, собираемый из разнообразных основных и дополнительных компонентов. Основные и дополнительные компоненты могут характеризоваться такими свойствами, как размер, вместимость, номинальная мощность, цвет, использованные материалы и т. д. Например, вилочный погрузчик — это конфигурируемое изделие, собираемое из разнообразных основных и дополнительных компонентов, включая источник питания, противовес, используемую краску определенного типа и цвета, а также систему стрелы, двигатель определенного типа, гидравлическую систему и т. д.

Примерами конфигурируемых изделий также могут служить следующие изделия:

  • Мебель и крепления
  • Бумажные товары
  • Строительные изделия
  • Коммерческая печать
  • Оборудование для контроля и измерений
  • Оборудование для транспортировки
  • Окна, двери и другие размерные товары

Когда покупатели делают заказы на конфигурируемые изделия, они могут указывать основные и дополнительные компоненты изделия. Модуль «Конфигуратор продаж» Oracle JD Edwards EnterpriseOne позволяет откликаться на сложные заказы покупателей на конфигурируемые изделия.

С помощью модуля «Конфигуратор продаж» можно выполнять сборку ряда различных конфигурируемых изделий, используя относительно небольшое число компонентов. Можно создать конфигурации основных и дополнительных компонентов, составляющих конфигурируемые изделия, которые необходимо продавать, руководствуясь практикой хозяйственной деятельности и требованиями покупателей.

При вводе заказа продажи на конфигурируемое изделие модуль «Конфигуратор продаж» запрашивает информацию об основных и дополнительных компонентах требуемого изделия. После ответа на запрос информации о конфигурируемом изделии, система проверяет указанную информацию по установочной информации, определенной ранее. Если конфигурация допустима, система обрабатывает заказ.

В программном продукте Oracle JD Edwards EnterpriseOne также предоставляется возможность обработки наборов, с помощью которой выполняется обработка основных и дополнительных компонентов. Однако обработка наборов может быть непригодной для работы с основными компонентами или со сложными техническими требованиями, такими как условные требования к компонентам. Модуль «Конфигуратор продаж» может использоваться для работы с изделиями, которые характеризуются следующими свойствами:

  • Являются сложными
  • Требуют использования маршрутов, которые меняются в зависимости от основных и дополнительных компонентов
  • Включают основные компоненты, которые несовместимы с другими основными компонентами
  • Требуют многочисленных заказов на производство для сборки

Используя модуль «Конфигуратор продаж», можно выполнять следующие задачи, облегчающие хозяйственную деятельность:

  • Использовать меньшее количество номеров конечных изделий
  • Динамически создавать списки компонентов заказа на производство и технологические карты
  • Создавать историю заказов и контрольные журна-лы конфигураций
  • Создавать более четкие заказы
  • Сократить время выполнения
  • Обеспечить более точную информацию о разнице
  • Улучшить качество обслуживания клиентов

Анализ конфигурируемых изделий

Перед работой с модулем «Конфигуратор продаж» необходимо убедиться в наличии следующей информации о конфигурируемых изделиях:

  • Как покупатели заказывают конфигурируемые изделия
  • Как должна выполняться оценка конфигурируемых изделий
  • Из каких основных и дополнительных компонентов состоят конфигурируемые изделия Какие операции требуются для изготовления конфигурируемых изделий
  • Какие вычисления необходимы для определения информации о ценах, основных и дополнительных элементах, компонентах и этапах технологического процесса

Эта, а также другая информация, необходимость в которой возникает по ходу действий, позволяет определить, какие основные и дополнительные компоненты могут включаться в конфигурируемые изделия, которые должны быть доступными покупателю. Эта информация также позволяет определить оптимальную стратегию сборки конфи- курируемых изделий. Определение стратегии сборки конфигурируемых изделий позволяет сэкономить время во время первоначальной настройки системы и облегчить последующие корректировки.

Проблема

В промышленном серийном оборудовании обычно используются сложные сборки и механизмы и системы управления. Обычно они являются высокотехнологичными и могут использоваться их многочисленные модификации.

Решение

Модуль «Конфигуратор продаж» обеспечивает возможность расширения выбора покупателя и, в то же время, сокращает время выполнения заказа. Модуль «Конфигуратор продаж», основанный на правилах, сокращает необходимость вовлечения инженерного персонала в производственный процесс. Использование кодов статуса, интегрированных с модулем «Управление заказами продажи», позволяет вносить изменения в определенную точку производственного процесса.

Функциональные возможности

Модуль «Конфигуратор продаж» позволяет выполнять следующие задачи:

  • Указывать разнообразные основные и дополнительные компоненты конфигурируемых изделий
  • Устанавливать взаимосвязи между сегментами для предотвращения недопустимых конфигураций продукта
  • Определять многоуровневые конфигурируемые изделия
  • Определять многочисленные заказы на производство, связанные с каждым уровнем многоуровневых конфигурируемых изделий
  • Устанавливать значения и интервалы для основных и дополнительных компонентов, используемые по умолчанию
  • Вычислять значения для дополнительных компонентов с помощью алгебраических определений
  • Создавать общие правила, используемые в филиалах/заводах
  • Создавать правила включения в сборки, определяющие поправки к ценам, технологические операции и детали
  • Определять таблицу значений, используемую правилами включения в сборку
  • Возможность динамического конфигурирования позиций
  • Возможность выбирать различные даты при расчете цены и затрат для заказов для снабжения и сбыта, производственных заказов.
  • Возможность создавать конфигурируемый заказ на закупку компонентов

Модуль «Конфигуратор продаж» создает конфигурируемые спецификации изделий, технологические карты, прайс-листы и другую важную бизнес информацию. Уровень обслуживания покупателя повышается, благодаря обеспечению технической характеристики конфигурируемого изделия и информации в режиме реального времени во время ввода заказа продажи. Тесная интеграция различных подразделений компании, от «front office» до «back office», улучшает связь с другими отделами компании. Эта связь, в свою очередь, повышает качество товара, уменьшая количество ошибок.

Системная интеграция

Модуль «Конфигуратор продаж» предназначен для работы на различных уровнях — от «front office» до «back office». Он объединяет продажи и производство, от ввода заказа продажи до создания заказа на производство и доставки товара покупателю.

Модуль «Конфигуратор продаж» предоставляет возможности конфигурирования производимых и собираемых конечных продуктов. Модуль «Конфигуратор продаж» тесно интегрирован с модулями «Управление запасами» и «Управление заказами продажи», а также с подсистемами «Производство» и «Сбыт и распределение».

Используя модуль «Конфигуратор продаж», можно указать основные и дополнительные компоненты, а также взаимосвязь и ограничения между этими основными и дополнительными компонентами.

От сотрудников, которые вводят заказы продажи, не требуется глубокого знания продукта. Конфигуратор отображает адекватность набора основных и дополнительных компонентов, выбранных покупателем, с помощью сообщений об ошибках и других визуальных подсказок. По завершении ввода заказа создается конфигурируемая спецификация изделия и технологическая карта для производства продукта.

Модуль «Конфигуратор продаж» взаимодействует с другими системами Oracle JD Edwards EnterpriseOne для создания следующих документов:

  • Заказы продажи
  • Списки компонентов
  • Технологические маршруты
  • Заказы на производство
  • Информация о цене
  • Вычисление стоимости по заказам на производство
  • Счета-фактуры